Termos de Uso
Condições que regem o uso do site e a realização de pedidos e encomendas junto à Rammie Salgados.
1. Identificação da empresa
Este site é operado pela R. S. Saraiva dos Santos LTDA, marca Rammie Salgados, inscrita no CNPJ sob o número 61.443.502/0001-81, com sede na Av. Maria Benedita de Lima, 86, Jardim São Domingos, Campinas/SP, CEP 13.053-300. Atividade principal: lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares (CNAE 56.11-2-03), com atuação também em fabricação de alimentos e pratos prontos.
2. Aceitação dos termos
Ao acessar este site ou fazer um pedido junto à Rammie Salgados, o usuário declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos não utilizar o site nem realizar pedidos.
3. Descrição dos produtos e serviços
A Rammie Salgados produz e comercializa salgados fritos e assados, mini salgados para festas, comida pronta e fornecimento para revenda, sempre mediante encomenda. Não operamos como loja de retirada imediata sem pedido prévio: a produção é organizada conforme os pedidos recebidos.
4. Pedidos e prazos de produção
Todo pedido é feito diretamente pelo WhatsApp, e-mail ou formulário de contato, com antecedência combinada no próprio atendimento. O prazo de produção é informado no momento da confirmação e pode variar conforme o volume solicitado e a data desejada.
5. Pagamento
A forma de pagamento é combinada durante o atendimento (por exemplo, Pix ou dinheiro) e confirmada antes do início da produção. Não realizamos cobranças automáticas sem conhecimento prévio do cliente, e o site não processa pagamentos online nem armazena dados de cartão.
6. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega ou local de retirada, a quantidade desejada, a data do pedido e eventuais restrições alimentares relevantes antes da confirmação, já que a produção não é individualizada por padrão.
7. Alergênicos e informações nutricionais
Os produtos podem conter ou ter sido preparados em ambiente que manipula glúten, leite, ovo e derivados, entre outros ingredientes comuns em salgados e comida pronta. Clientes com alergias, intolerâncias ou restrições alimentares devem informar essa condição antes da confirmação do pedido, para avaliarmos a viabilidade do atendimento.
8. Cancelamento e reembolso
As condições de cancelamento e reembolso estão descritas em detalhe na nossa Política de Reembolso, que leva em conta a natureza perecível dos produtos.
9. Alterações destes termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.
10. Foro e legislação aplicável
Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Campinas, SP, para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser encaminhadas para rammiealimentos@gmail.com ou pelo WhatsApp (19) 8188-2420, de segunda a sábado, das 08h às 18h.